Secretaire Administratif H/F - Cassiopea

Cassiopea est une association loi 1901 à but non lucratif, reconnue d?intérêt général. elle agit en faveur du bien-veillir, du maintien à domicile, de la sécurité des personnes fragiles et du soutien aux aidants sur le département de la Creuse.Son engagement repose sur une conviction forte : la téléassistance n?est pas seulement un dispositif technique, c?est aussi une présence humaine, une écoute, un accompagnement et un lien de confiance avec les personnes accompagnées et leurs proches.
DESCRIPTION DE LA STRUCTURE Cassiopea est une association loi 1901 à but non lucratif, reconnue d'intérêt général. elle agit en faveur du bien-vieillir, du maintien à domicile, de la sécurité des personnes fragiles et du soutien aux aidants sur le département de la Creuse.Son engagement repose sur une conviction forte : la téléassistance n'est pas seulement un dispositif technique, c'est aussi une présence humaine, une écoute, un accompagnement et un lien de confiance avec les personnes accompagnées et leurs proches.DESCRIPTION DU POSTENous recherchons, pour le site de Guéret, un secrétaire administratif (H/F) en CDD de 6 mois qui aura pour missions principales : - D'accueillir nos adhérents,- Répondre aux demandes de renseignements des adhérents, - Prendre les appels entrants, traitement d'appels standard,- Etablir les contrats de téléassistance, - Rechercher des aides financières auprès des caisses d'affiliation, - D'effectuer les tâches administratives liées à l'activité du service- Enregistrer les commandes et les contrats - Valider les pièces contractuelles- Suivi et gestion des dossiers (contrat, suivi, retour) - Procéder aux suspensions et aux annulations des mensualités des adhérents à l'aide du progiciel informatique dédié (SAGE Gestion commerciale)- Suivi financier : - Mise en place de la facturation et gestion des recouvrements- Transmission des dossiers impayés au service social de l'association après une première gestion administrative. - Tenue et classement des dossiers clients.PROFIL DU CANDIDAT :Vous disposez de qualités humaines et relationnelles reconnues et appréciez le contact avec le public. À l'écoute, organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous savez accompagner et orienter les adhérents dans leurs démarches.Idéalement doté(e) d'un diplôme en secrétariat, gestion PME-PMI ou commerce, vous avez un niveau confirmé sur les outils Word et Excel.De plus, une connaissance des bases comptables et du logiciel Sage serait un plus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie administrative.Alors ce poste est fait pour vous !VOUS BENEFICIEREZ :Vous bénéficierez également d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive grâce à un plan de formation adapté à votre poste de travail (formation sur la maltraitance, la connaissance du milieu professionnel, .) et à votre plan de carrière (entretien professionnel annuel durant lequel vous pourrez faire part de vos souhaits de formation et d'évolution, entretiens individuels avec votre manager, .). Pour garantir votre réussite, nous assurons, dès votre arrivée, votre intégration de façon individuelle et collective (journée d'intégration et formation individuelle sur le poste). VOTRE REMUNERATION :Vous bénéficierez d'un salaire mensuel équivalent à 2048.35€ brut.Vous bénéficierez de la possibilité d'avoir des tickets restaurant, également d'une mutuelle d'entreprise avec une prise en charge de l'employeur de plus de 60% et d'une prévoyance. Vous travaillerez 36 heures par semaine vous permettant de bénéficier de l'équivalent d'un peu plus d'une 6e semaine de congés.Votre contrat sera soumis à la convention collective nationale IDCC 2941 Aide, accompagnement, soins et services à domicile (BAD)Poste à pourvoir à compter du 2 septembre 2026, CDI à temps plein.POUR POSTULER : Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet à forte utilité sociale favorisant le maintien à domicile et l'autonomie des personnes âgées ou fragilisées.Vous souhaitez rejoindre un acteur engagé au service du territoire. N'hésitez plus !

Experience: 12 MoisCompétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Gestion de l'emploi du temps
• Appels entrants
• Analyse des performances financières historiques
• Autonomie
• Excel
• Classement des dossiers
• Word
• Facturation
• Sage Gestion Commerciale
• Réactivité