Technicien Gestion des Bénéficiaires H/F - Caisse Commune de Securite Sociale de Cr
Technicien Gestion des Bénéficiaires H/F
Caisse Commune de Securite Sociale de Cr · Guéret - 23 · CDI
Les missions du poste
La caisse commune de sécurité sociale (CCSS) née de la fusion de la Caf et de la CPAM de La Creuse en mars 2026 est un organisme de droit privé ayant une mission de service public.
Sur son site unique de Guéret, la CCSS de la Creuse s'appuie sur l'expertise de 250 salariés pour assurer :
- Pour la Branche maladie l'accès aux droits et aux soins de plus de 91000 assurés
- Pour la Branche famille l'accompagnement des familles et les évolutions sociétales en assurant le versement des aides sociales et le développement de l'action sociale auprès de 19 000 allocataires.
Notre organisme recrute, pour la branche maladie, 1 Technicien-ne Gestion des bénéficiaires en Contrat à Durée Indéterminé à compter du 4 janvier 2027, en prévision du départ en retraite d'une collaboratrice.
Le collaborateur exercera son activité dans un bureau en open-space au sein d'une équipe composée de 4 collaboratrices et d'une responsable de service.
Missions exercées :
- Instruction du dossier des assurés sociaux et mise à jour du dossier dans les bases de l'assurance maladie,
- Recherche des informations utiles dans les fichiers et les bases documentaires pour gérer une situation client,
- Réalisation des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients,
- Etudier le droit en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné et notifier dans la limite de sa délégation.
Le collaborateur devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI), du RGPD et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Compétences et qualités requises :
- Vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le sens du service client,
- Vous avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se),
- Vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées,
- Vous êtes en capacité de gérer des priorités,
- Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel.),
- Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées.
Si vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postulez !
Sur son site unique de Guéret, la CCSS de la Creuse s'appuie sur l'expertise de 250 salariés pour assurer :
- Pour la Branche maladie l'accès aux droits et aux soins de plus de 91000 assurés
- Pour la Branche famille l'accompagnement des familles et les évolutions sociétales en assurant le versement des aides sociales et le développement de l'action sociale auprès de 19 000 allocataires.
Notre organisme recrute, pour la branche maladie, 1 Technicien-ne Gestion des bénéficiaires en Contrat à Durée Indéterminé à compter du 4 janvier 2027, en prévision du départ en retraite d'une collaboratrice.
Le collaborateur exercera son activité dans un bureau en open-space au sein d'une équipe composée de 4 collaboratrices et d'une responsable de service.
Missions exercées :
- Instruction du dossier des assurés sociaux et mise à jour du dossier dans les bases de l'assurance maladie,
- Recherche des informations utiles dans les fichiers et les bases documentaires pour gérer une situation client,
- Réalisation des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients,
- Etudier le droit en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné et notifier dans la limite de sa délégation.
Le collaborateur devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI), du RGPD et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Compétences et qualités requises :
- Vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le sens du service client,
- Vous avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se),
- Vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées,
- Vous êtes en capacité de gérer des priorités,
- Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel.),
- Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées.
Si vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postulez !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Service client
- RGPD
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Rigueur et méthode
- Word
- Système d'information
- Réactivité
- Règles de sécurité
- Règles de confidentialité
