Gestionnaire Conseil Allocataire H/F - Lasecurecrute.fr

CCSS DE LA CREUSE

La Caisse Commune de Sécurité Sociale (CCSS) de La creuse est un acteur de la protection sociale qui remplit une mission essentielle de service public, au coeur des territoires. Elle accompagne les familles et les évolutions sociétales, en assurant notamment le versement des aides sociales et le développement de l'action sociale.

L'organisme de La Creuse s'appuie sur l'expertise de 250 salariés.

Pour la branche Famille, la CCSS recrute un(e) Gestionnaire Conseil Allocataire en contrat à durée indéterminée.

Description du poste

Votre rôle en tant que Gestionnaire Allocataire Conseil

Le/la gestionnaire conseil allocataire assure un rôle central dans la relation avec les allocataires. Il/elle traite les dossiers de prestations sociales, vérifie la conformité des informations fournies et garantit le versement correct et régulier des prestations. Il/elle répond aux questions des allocataires, les conseille et les oriente selon leur situation, que ce soit par téléphone ou mail.

Vos missions/Activités

- Recueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et traiter les dossiers de prestations familiales des allocataires
- Exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
- Assurer la relation à l'usager : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent ou un partenaire, proposer l'offre de services adaptée à sa situation
- Contribuer à l'optimisation de la production et de la qualité de service.

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs :

- Aptitudes à l'apprentissage : le métier de GCA nécessite de maîtriser la législation des prestations de la branche famille ;
- Aisance avec les outils informatiques : l'outil de travail du GCA est constitué d'applicatifs informatiques et numériques professionnels, d'outils documentaires associés ainsi que des outils collaboratifs ;

Savoir être :

- Sens du service, orientation allocataire et goût du défi ;
- Dynamisme ;
- Esprit d'initiative et force de proposition(s) ;
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation ;
- Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité ;
- Culture de l'objectif, du résultat, goût du défi et de contribution au travaux transversaux

Savoir-faire :

- Capacité d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution ;
- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques ;
- Capacité d'analyse ;
- Capacité rédactionnelle et capacité à formaliser ;
- Travailler et coopérer en équipe ;

Votre formation

Expérience dans un organisme de sécurité sociale appréciée.

Dès votre arrivée, un accompagnement sera organisé sur :

- La technique de liquidation des dossiers des allocataires et
- La législation.

Par la suite un parcours de formation de Gestionnaire Conseil Allocataire sera mis en place afin d'obtenir un certificat de Qualification Professionnelle, des déplacements sur la région sont à prévoir.

Informations complémentaires

- Salaire et avantages sociaux :

- Niveau 3 de la grille des employés et cadres de la CCNT du 8 février 1957 du personnel des organismes de sécurité sociale soit 1919 € brut sur 14 mois,
- Prime d'intéressement,
- Mutuelle d'entreprise, cotisation prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
- Participation de l'employeur pour les trajets domicile/travail réalisés en transport en commun ou en mobilité douce (co-voiturage, vélo...)
- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant,
- 11,52€ de titre restaurant par jour dont 60% de participation employeur, 40% participation salariale,
- Bénéfice des activités sociales et culturelles gérées par un CSE

- Conditions de travail :

- Contrat 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence

Contact

Les candidatures (CV et lettres de motivation) devront être transmises jusqu'au mardi 21 juillet à l'adresse mail: ****@****.**

Un test écrit d'une durée de 30 minutes aura lieu le vendredi 24 juillet en amont de l'entretien de recrutement en présence de la responsable recrutement et de la responsable de service. Cet entretien est un temps d'échange qui vous permettra d'exposer vos motivations et de développer tout l'intérêt que vous portez à la mission proposée.

Date de prise de fonction: lundi 10 aout 2026

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caisse Commune de Sécurité Sociale de la Creuse étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Dynamisme
• Autonomie
• Pro-activité
• Compétences rédactionnelles
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation