Agent Administratif en Accompagnement Santé H/F - 23

CPAM DE LA CREUSE

Sur son site unique de Guéret, rue Marcel Brunet, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de La Creuse recherche un agent administratif en accompagnement santé (H/F) en Contrat à durée déterminée, d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement, suite à une absence en congés maternité. La CPAM de La creuse assure l'accès aux droits et aux soins de près de 91000 assurés. C'est un organisme privé, chargé d'une mission de service public, il est chargé de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de la Creuse s'appuie sur l'expertise de 115 salariés. Le poste est à pourvoir au sein du service Accès aux droits, aux soins et à la santé. L'équipe est composée de 4 référentes techniques spécialisées, 1 conseillère accompagnement en santé, 1 chargée prévention, 1 conseillère assurance maladie et 1 responsable de service.

Description du poste

L'agent administratif en accompagnement santé (H/F) intervient à la suite de difficultés d'accès aux droits, de renoncement ou de difficultés d'accès à des soins, de situation sociale complexe ou de fragilité face au numérique : Activités prioritaires : - Réaliser des entretiens personnalisés avec les assurés pour identifier leurs besoins et les freins à l'accès aux droits, diagnostiquer le degré d'autonomie dans les démarches...) - Proposer un accompagnement adapté : information, orientation, suivi du parcours et mobilisation des dispositifs existants - Promouvoir et accompagner les assurés vers les services en ligne de l'assurance maladie - Collaborer avec les partenaires internes et externes Activités secondaires : - Participer à des actions d'aller-vers (appels sortants en direction des assurés) - Détecter les situations de précarité et aider dans la constitution des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire Le-La collaborateur-rice devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Profil recherché

Vos compétences

- Connaissance des techniques de conduite d'entretien - Connaissance des techniques documentaires (recherche veille, traitement de données) - Capacité à exercer une mission de gestion administrative et de relation client - Maitrise de l'outil informatique et bureautique - Excellent sens du relationnel - Capacité d'écoute - Sens du service public et de l'équité sociale - Esprit d'équipe - Autonomie et prise d'initiative

Votre formation

- Bac +2 en relation client ou gestion administrative - Expérience dans la relation client souhaitée

Informations complémentaires

Conditions de travail : - 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi Salaire et avantages connexes : - Niveau 3 de la grille des employés et cadres de la CCNT du 8 février 1957 du personnel des organismes de sécurité sociale soit 1917 € brut sur 14 mois, - Prime d'intéressement, - Mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur de la cotisation à hauteur de 50%, - Participation de l'employeur pour les trajets domicile/travail réalisés en transport en commun ou en mobilité douce (co-voiturage, vélo...) - Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant, - 11,52€ de titre restaurant par jour dont 60% de participation employeur, 40% participation salariale, - Bénéfice des activités sociales et culturelles gérées par un CSE commun à la CPAM et à la CAF

Contact

Dépôt des candidatures : Envoyer un CV, accompagné d'une lettre de motivation à : ****@****.** Un entretien vous permettra d'exposer vos motivations et de développer tout l'intérêt que vous portez à la mission proposée. Celui-ci aura lieu en présence de la responsable recrutement et la responsable de service. Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Creuse étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Date de prise de fonction : Lundi 1er décembre 2025 Date limite pour candidater : Mardi 11 novembre 2025 Date des entretiens : Mardi 18 novembre 2025

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !