Conseiller Agence H/F - 23

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action.
L'humain est au coeur de notre action, ce qui correspond aux valeurs que nous portons et partageons : proximité, solidarité, justice sociale.Au sein de notre agence de Guéret (23), nous recrutons dans le cadre d'un Contrat à durée indéterminée. En tant que Conseiller.ère Agence, vous contribuez au développement de la mutuelle en conduisant des actions de conseil, de fidélisation et de prospection auprès des adhérents, des prospects et des décideurs des collectivités territoriales, dans la cadre de mise en oeuvre de la convention de participation GMS.

C'est pour vous l'occasion de rejoindre une équipe dynamique, solidaire accompagnée en proximité par son management et ayant à coeur la satisfaction des adhérents de la MNT.

Vos missions prioritaires :

Vous informez et conseillez les acteurs territoriaux (prospects, adhérents et décideurs), en agence, en permanence ou par téléphone (APE, appels entrants et/ou APSO, appels sortants), dans le but de répondre à leurs attentes ;
Vous contribuez à l'animation des réunions d'information auprès des agents afin de les faire adhérer à la Convention de participation GMS ;
Vous réalisez un reporting des activités effectuées dans notre outil CRM et vous alertez votre hiérarchie en cas de problématiques, afin d'optimiser votre approche commerciale ;
Vous effectuez ponctuellement des actes de gestion dans le but de garantir la qualité de service ;
Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les techniques de vente par téléphone.