Chef d'Atelier - Responsable SAV Moto H/F - 23

Pour une prise de poste dès que possible, nous recherchons un Chef d'Atelier / Responsable SAV Concession MOTO

En tant que Chef d'Atelier / Responsable SAV, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'atelier et du SAV et de la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités seront :

- Management d'équipe : encadrer, motiver et accompagner les techniciens et apprentis de l'atelier.
- Organisation de l'activité : planifier les interventions, répartir les tâches et assurer la bonne gestion des délais et de l'approvisionnement en pièces détachées.
- Qualité du service : veiller au respect des standards et garantir un travail conforme aux exigences techniques et de sécurité. Vous contrôlez et essayez les véhicules client après les interventions.
- Relation client : accueillir, conseiller et accompagner les clients pour établir des devis, expliquer les interventions et assurer un suivi personnalisé.
- Gestion administrative : suivi des ordres de réparation, facturation, gestion des garanties et des relations avec les experts / compagnies d'assurance.
- Suivi technique : être le relais avec nos marques pour les formations, les évolutions techniques et les campagnes de rappel.

Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire dans l'univers moto.
- Solides compétences techniques en mécanique moto.
- Capacités managériales et sens de l'organisation.
- Excellentes qualités relationnelles et goût du contact client.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion d'atelier.
- Permis moto (A - full) obligatoire.

Type de contrat : CDI, 35 HEURES + 4h supplémentaires
Rémunération selon profil

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